Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes – X MENOS MÁS PRENDAS

¿Cómo hago una compra?
Comprar en nuestra web es muy simple:

Ingresá a la categoría o producto que estás buscando.
Seleccioná el talle y hacé clic en Agregar al carrito.
Podés seguir comprando o hacer clic en Iniciar compra.
Completá tus datos de contacto.
Elegí el método de envío.
Seleccioná el medio de pago y completá el proceso.
Vas a recibir un mail de confirmación con los datos de tu compra.
Si no lo encontrás, revisá spam o promociones.

Contacto: [email protected]
WhatsApp: +54 9 2914 16-3569
Es importante que continúes tu consulta por un solo medio.

¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos Mercado Pago, medios de pago habilitados por Tienda Nube, tarjetas de crédito y débito y transferencia bancaria.
Actualmente no contamos con promociones bancarias.
Algunas promociones internas pueden ser acumulables.

¿Hacen envíos internacionales?
No realizamos envíos al exterior. Solo vendemos dentro de Argentina.

¿Por qué se canceló mi orden?
Una orden puede cancelarse si:

El pago fue rechazado por Mercado Pago.
No se completó el pago dentro de las 48 horas posteriores a la compra.

Si ya pagaste y tu pedido fue cancelado, escribinos a [email protected] con el asunto “COMPRA CANCELADA PAGA”, indicando número de orden y nombre del titular.

¿Cómo cancelo mi compra?
Podés cancelar tu compra siempre que el pedido no haya sido despachado.
Si ya fue despachado, deberás devolver el producto y, una vez recibido, se realizará el reintegro por el mismo medio de pago.

Envíos
Enviamos a todo el país mediante Correo Argentino.
Tiempo de preparación: 1 día hábil.
Tiempo de entrega estimado: entre 3 y 6 días hábiles según localidad.
El costo y las opciones de envío se calculan ingresando tu código postal antes de finalizar la compra.

Retiros en sucursal
Podés retirar tu compra en el local:
San Lorenzo 1730

El pedido estará listo en 1 día hábil, o nos comunicaremos con vos si hay algún cambio.
Puede retirar otra persona con autorización.

¿Hay envíos gratis?
Sí. Realizamos envíos gratis en compras superiores a $200.000 para todo el país.
Recordá seleccionar la opción de envío bonificado antes de finalizar la compra.

Número de seguimiento
Una vez despachado el pedido, vas a recibir el número de seguimiento por mail.
También podés consultarlo por WhatsApp.

¿Qué hago si me equivoqué en algún dato?
Si cargaste mal algún dato al momento de realizar la compra, contactanos lo antes posible por mail o WhatsApp.
Si el pedido ya fue despachado, no podremos modificarlo, pero te vamos a brindar atención personalizada para encontrar una solución.

Mail: [email protected]
WhatsApp: +54 9 2914 16-3569